İçerik Stratejileri: Zorluklar ve Çözümler

İçerik zekası nedir? İçerik zekasını, içerik verilerini ve iş verilerini, içerik stratejisi, içerik standartları ve etkili taktikler için eyleme dönüştürülebilir sezgilere dönüştüren sistemleri ve yazılımları temsil etmek olarak tanımlıyoruz .

Anahtar ifade: Eyleme geçirilebilir sezgiler; Neden? Niye? Çünkü içerik zekasının en önemli yönlerini kapsar: insanlar ve analiz. Kuruluşlar bu iki unsur olmadan içerik analizinin ötesine geçerek içerik zekasına geçemezler.

İçerik zekası yaklaşımı üç ana unsurdan oluşur:

1. Birden çok kaynaktan içerik verilerini toplayın
2. Verileri analiz edin ve yorumlayın
3. Sezgi geliştirin ve harekete geçin

Semantik Yapay Zeka platform şirketi Smartlogic’e göre, bilgisayarlar ne kadar güçlü olursa olsun, yapılandırılmamış verilerden anlamlı bilgiler türetemez ve işletmelere aktığı çeşitlilik, hacim ve hız, bireylerin yönetmesini zorlaştırır, bu nedenle bilgisayarlar yapamaz.

Sonuç olarak, insan zekasının büyük çoğunluğu karar verme süreçlerinde kullanılmamaktadır. İçerik zekası (anlamsal teknoloji ile bilgi biliminin birleşimi) bu sorunun çözümüdür.

İçerik Zekası Eğilimleri

Kuruluşlar hala, kendilerine sunulan veri dağları ile başa çıkmaya çalışıyorlar.

• ▪ Veri ikilemi: Yapılandırılmamış veriler, tüm verilerin %80’ini oluşturur. —IBM _

• ▪ Hâlâ gelişmekte olan bir alan: İçerik Bilimi kurucusu Colleen Jones’un 2016’da tahmin ettiği gibi , “İçerik zekası stratejik bir uygulama olarak ortaya çıkacak. “Her ne kadar insanlar, Bloor Research’ten Gerry Brown’un ” standart yapılandırılmış veri analizi ile yapılandırılmamış verilerin madenciliği arasında bir birlik olarak gördüklerini” tanımlamak için “içerik zekası” terimini kullandığı 2007’den beri içerik zekası hakkında konuşuyorlar – ya da çevresinde – . Bununla birlikte, yaklaşık 10 yıl sonra, kısmen veri yoğunluğu , zayıf liderlik veya özel kaynakların eksikliği nedeniyle hala yaygın olarak benimsenen bir uygulama değil . — Colleen Jones, Content Science 

• ▪ “Büyük veri”den içerik zekasına: Yıllarca süren tahminler ve vaatlerden sonra, çeşitli yayıncılık ve pazarlama ortamlarında içerik analitiğinin daha yaygın bir şekilde benimsendiğini görmeye başlıyoruz – ancak bunlar genellikle “içerik analitiği” terimiyle anılmıyor. veya “metin analizi”. Bazen, her yerde bulunan “ Büyük Veri” etiketi veya hatta “yapay zeka” ile gösterilirler. Bu nedenle, bir yandan, ayrı bir endüstri olarak içerik analizi hızlı bir şekilde büyümüyor, ancak yalnızca vizyonun bu etiketin dışında gerçekleştirilmesi nedeniyle. — Andrew Davies, içerik istihbarat şirketi Idio’nun kurucusu, artık Episerver’ın bir parçası 

• ▪ Şirketler içerik zekasına yatırım yapıyor: Bir IDC anketine katılanlar, gelecek yıl içerik zekası teknolojilerine yönelik harcamalarda beklenen ortalama artışın %31 olacağını söyledi. —Content Intelligence and the Future of Work, IDC 

Kullanım Alanları ve Faydaları

İçerik zekası, kuruluşunuzun her zamankinden daha hızlı daha iyi kararlar almasına yardımcı olabilir.

Depolamayı durdurur: İngiltere’deki Bloor Research’ten Gerry Brown, “içerik zekası, daha önce ayrılmış kurumsal veri ve metin depolarının 360 derecelik eksiksiz bir görünümünü sağlar. Entegre bir bütün olarak metin ve veriler üzerinde dilimleme ve zar atma, detaya inme ve raporlama yeteneği sağlar.” —Gerry Brown, Bloor Research

Planları bilgilendirir: İçerik zekası, hem stratejik öncelikleri hem de etki için taktik kararları bildirir . — İçerik Zekası: Amerikan Kanser Derneğinde Uygulamalı Pazarlama Analitiğinde Bir Vaka Çalışması

Çalışanlara içgörü sağlar: İçerik zekası, çalışan savunuculuğuna ve hesap verebilirliğine de uygulanabilir . Bigtincan CEO’sunun dediği gibi, “ Bir çalışanın bilgiyi nasıl kullandığını – hangi içeriğe eriştiğini; Belirli materyallerin ne sıklıkla, ne zaman ve nerede en büyük etkiyi yarattığı ve meslektaşlarıyla en sık neyin paylaşıldığı ve üzerinde ortak çalışıldığı—şirketler performansı kıyaslamak için bir eylem geçmişi oluşturabilir. Bir çalışan içeriğe daha az erişmeye veya daha az paylaşmaya başlarsa, bu, kullanıcının işinden memnun olmadığının veya motivasyonunun olmadığının veya mevcut içeriğin artık eskisi kadar etkili olmadığının bir göstergesi olabilir.” – David Keane, Bigtincan CEO’su 

Akıllı içerik sağlar: Akıllı içerik, stratejik ve operasyonel iş kararlarını yönlendirmek için iş hızında kurum genelinde paylaşılan karar vermeye hazır küresel pazar istihbaratıdır. — David Geddes, Geddes Analytics

Gelecekteki içerik analizini ve denetimini kolaylaştırır: Şirketler, içeriklerini analiz etmeden önce genellikle bir yeniden tasarım yapılana kadar veya bir yeniden platform oluşturma veya dijital dönüşüm girişiminin öncelik haline gelmesini bekler. İçerik analizi yıllardır yapılmadığı için büyük, pahalı, yavaş bir iştir. Devam eden içerik zekasına yatırım yapmak, kuruluşların bu sorundan kaçınmasını ve bir sonraki büyük zorluk için analizi daha verimli bir şekilde ele almasını sağlar. — The Content Advantage

Zorluklar ve Çözümler

Bazen içerik zekasının en zor kısmı, dahil olan kişiler etrafında toplanır. En iyi araçları seçmek de önemlidir.

Eylemsizliğin üstesinden gelmek: İçerik zekasına göre hareket etmek anahtardır. Bir dizi veri noktasına, araca, analitiklere ve sayılara güveniyoruz ve tüm verilerle iktidarsız hale getirilmek ve hiçbir şey yapmamak çok kolay. Ama sadece buna göre hareket et. — Amerikan Kanser Derneği ile Soru-Cevap, İçerik Bilimi İncelemesi

Paydaş beklentilerini yönetme: Kaliteli içerik kararlarının kümülatif etkisini vurgulayarak patronunuzun ve paydaşlarınızın beklentilerini yönetin. Asla bir gecede sonuçları garanti etmeyin. İçerik zekası da dahil olmak üzere birçok içerik çalışmasıyla, kazanan sonuçları görmeye başlamak en az bir yıl alacaktır. —The Content Advantage

En iyi araçları seçme: Şirketinizde zaten varsa, aşağıdaki araçlardan yararlanmayı düşünün veya yoksa bunları araç kitinize ekleyin.

• ▪ Örnek web ve içerik analizi araçları: Adobe Analytics, Google Analytics, ContentWRX, NewsCred, Percolate, Kapost, Contently
• ▪ Örnek sosyal ve medya analizi ve duygu araçları: Hootsuite, Mention, Zoho Social, Falcon.io, Meltwater, Cision
• ▪ Müşteri araçlarının örnek sesi: ContentWRX, Foresee, Qualtrics, Medallia

— İçerik Teknolojisi: Derinlemesine Kılavuz, İçerik Bilimi İncelemesi (Premium)

Sonuç olarak

İçerik pazarlama uzmanı ve araştırmacı Steve Rayson , içerik pazarlamanızda içerik zekasından yararlanmıyorsanız, bunları kaybetme riskiniz olduğu konusunda uyarıyor. Bu, herhangi bir içerik işlemi için geçerlidir.

İçerik zekasını kullanmaya başlamak zaman alabilse de, doğru verileri topladığınızda ve analiz için bir sisteminiz olduğunda, içerik kararlarını bildiren sezgiler geliştirmek kolayca gelir. İçeriğinizin etkinliğini daha iyi anlayabilir, içerik yatırım getirinizi tahmin edebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

İçerik zekasını kullanmaya hazır mısınız?